Política de envío

Política de Envío – LUMEA

En LUMEA trabajamos para que tus productos lleguen de manera segura y en el menor tiempo posible.

ZONA DE ENVÍOS
Realizamos envíos dentro de la República del Paraguay. Actualmente no realizamos envíos internacionales.

TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados los fines de semana o días feriados se procesan el siguiente día hábil.

TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS
- Asunción y Gran Asunción: 1 a 3 días hábiles
- Interior del país: 3 a 7 días hábiles
Los tiempos pueden variar por factores externos fuera de nuestro control (condiciones climáticas, situaciones excepcionales del servicio de transporte, etc.).

COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío se calculan al momento del checkout según el destino y el peso del pedido. En determinadas promociones podremos ofrecer envío gratuito, lo cual será indicado claramente en la tienda.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío.

PROBLEMAS CON LA ENTREGA
Si tu pedido no llegó en el plazo estimado o fue extraviado, contactanos a la brevedad para gestionar la situación con el servicio de mensajería correspondiente.

DIRECCIÓN INCORRECTA
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de entrega. LUMEA no se responsabiliza por demoras o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos. En caso de reenvío por error del cliente, el costo será a cargo del mismo.